来源： 宜荣财达 时间：2025-08-22 浏览：4
当货物到站后出现问题时，企业可以参考以下实用解决指南与应对策略：
一、货物数量或重量不符
有单无货：双方在交接单上签注情况，注明后将原单返回。
有货无单：仓库人员签发收货清单，双方盖章，清单寄回起运站。
货物重量不符：如超重，可与船公司协商，或申请重磅，必要时卸下部分货物重新称重并更改通关资料。
二、货物损坏或异常
外包装破损：工作人员现场检查记录受损情况，通知相关方，要求出具事故报告，入库后拍照存档。
货物腐烂、变质：发现单位应立即通知车站联系托运人、收货人并妥善处理，防止损失扩大。
三、货物信息错误
货物信息不符：如数量、标记与厂商通报资料不符，需查明实际状况，修改通关资料，必要时书面申请查验更正。
货号、货种类、货数量不符：通知出口商查明原因，如货号错误，凭正确货号签出正确的进仓单办理后续报关手续。
四、货物到站错误
货物到站错误：将货物原车运回起运站。
五、联系不到收货人或收货人拒绝领取
易腐货物：到站应自发出催领通知次日起或收货人拒绝领取之日起1天内通知发站和托运人，托运人2天内提出处理意见答复到站。
六、其他异常情况
货物受潮、污染：双方共同签字确认，填写事故清单。
货物运输标签丢失或无法辨识：拍照后发送给相关方确认货物信息，核对后申请交接货物并提供证明材料。
在处理货物到站后的问题时，及时沟通、准确记录和妥善保存相关证据是非常重要的。同时，企业应根据具体情况选择最合适的解决方案，以减少损失和避免进一步的纠纷。
